メール受信環境の確認

　メール配信が開始されたのに、「メールが届かない」というケースが多々あります。事前に下記の確認をお願い致します。

　 なお、参加申込みフォームから申し込んだとき、「禁煙マラソン 申込フォームを拝受しました。」という自動返信メールが届いていれば、基本的には受信環境は大丈夫だと思います。（※申込みフォームでの申込み時、登録済の自動返信メールが届いていない場合は、登録したメールアドレスが間違っているか、受信環境に問題がある可能性があります。）

申し込んだメールアドレスの再確認

　申し込んだメールアドレスは正確ですか？

紹介者が健康保険組合や企業である参加者の方に

• 申し込んだメールアドレスを再確認して下さい。
• スペルは正確ですか？アドレスに使用できない文字や英数値に全角文字が使われていませんか?

迷惑メールやセキュリティ設定の確認

　携帯電話やスマホで、キリャアメール（ドメインが　@ezweb.ne.jp、@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp）で受信される場合、迷惑メールやセキュリティの設定を確認し、禁煙マラソン（ドメインが　@kinen-marathon.jp)からのメールを受信できるようにして下さい。

携帯電話やスマートフォンで受信される方に

　セキュリティや迷惑メール対策のために、次のようなフィルタがかかっていることがあり、メールが全く届かないことがあります。

• ＰＣからのメールは受け取らない。
• 許可していないアドレスやドメインからのメールは受け取らない。

　メール配信を依頼している企業(autobiz社)にて、次のような「受信設定手順マニュアル」が準備されています。ＰＣからはもちろん、携帯電話・スマートフォンからも直接アクセスできますので活用して下さい。

▽受信設定手順マニュアル(autobiz社) 　　http://autobiz.jp/mobile/manual.html 　　　※スマホでアクセスする場合は左のＱＲコードをご利用下さい。

メールが届かない場合

　随時スタートコースに申込みをしたのに、特に何の返答もなく禁煙支援メールが届かないとき、お手数でも下記の手続きをお願い致します。

紹介者が健康保険組合や企業を介して参加された方に

　健康保険組合や企業の担当部署にお問い合わせ下さい。

• 登録されたメールアドレスにメールが届かないときは、事務局から紹介者(企業や健康保険組合の担当部署)にその事実をお伝えしています。

上記以外(紹介者が自治体等)の方

　自治体等の担当部署にお問い合わせ下さい。

• 　参加者の受信環境についてのお問い合わせはご遠慮下さい。事務局にて対応致しかねます。
• 　キャリアメールで参加の場合、事務局へののメールは届きますが、事務局からの回答のメールが全く届けられない(セキュリティ設定等でブロックされている)、というケースがあります。この場合、事務局として何ら対処の方法がありませんので、あらかじめ受信環境の設定を確実に実行して下さい。
• 登録されたメールアドレスにメールが届かないとき、事務局から紹介者(自治体等の担当部署)にその事実をお伝えすることはありません。

禁煙マラソン　随時スタートコースへの参加で「禁煙」を成功させるために

アンケートはできるだけ提出して下さい

　１８０日間の禁煙マラソン中、次の７回のアンケート提出のお願いをしています。ぜひ、提出して下さいますよう、お願い致します。

• 参加申込時アンケート、またはスタート直後の初回アンケート
• 一カ月毎のアンケート(5回)
• １８０日経過後のアンケート(最終)

　特に、参加申込時アンケート(または、初回アンケート)は、医師・禁煙支援士・禁煙アドバイザーが、参加の皆さんの状況を把握し、適切なアドバイスをするのに非常に参考になるものです。アンケートの提出方法は、コースによって次の3通りがあります。

• 参加申込時アンケートフォームから必要事項を入力
• 専用の入力フォームから必要事項を入力(特定の健康保険組合から参加の方)
• 必要事項をメールに記入して送信

　参加申込時アンケートフォーム(または、初回アンケート)には、「連絡先の電話番号」を記入頂くことになっています。記入は任意です。通常は特に事務局からお電話を差し上げることはありません。

禁煙支援メールは必ず読むことがお勧めです

　禁煙支援メールは、参加する皆さんが、「コース参加スタートと同時に禁煙をスタートしている」という前提で、当初は１日、朝６時から午前中に５通程度、送られます。禁煙開始初期は、喫煙の誘惑が頻繁に襲ってきますので、そのための措置とご理解下さい。
　一カ月を過ぎて「落ち着いてくる」時期になるとメールは１日１通（朝６時配信）となります。

　メール自体は、例外を除きそれほど長文になることはありませんが、禁煙に関する知識や理論、喫煙への誘惑への対処方法等、さまざまな内容が盛り込まれています。特に、長い喫煙生活から禁煙をご自身の手で実現した諸先輩の言葉はこころに響くものがあります。

　ご自身の禁煙の実現のため、配信されるメールは必ず読むことをお勧めします。また、これらのメールを別のメールフォルダに保存しておき、禁煙への道の途中、ときどき見直してみると効果的です。